Termos e Condições

Condições de Entrega

CTT/Transportadora – Para pequenos volumes (as entregas são feitas nos dias úteis entre as 09 e as 18 horas na morada indicada na encomenda). Outros países – o valor de envio varia consoante a morada de destino do cliente (contactar a empresa para obter o respetivo preço).

 

Quantidades Excepcionais / Preços Excepcionais

Os nossos preços são degressivos por quantidade. No catálogo, muitos dos nossos produtos beneficiam de tarifas degressivas no valor dos portes de envio, tendo em conta a quantidade de artigos. Se pretender adquirir quantidades fora do normal deve solicitar um orçamento prévio, para podermos encontrar as melhores condições de preço.

 

Preços sem IVA

Os preços são apresentados sem IVA para facilitar a comparação com eventuais concorrentes. No entanto, aquando da validação da encomenda, ficará a conhecer o valor exacto a pagar, já com o IVA (à taxa em vigor) incluído.

 

Disponibilidade dos Artigos

Dispomos de muitos artigos em stock, no entanto e devido à grande diversidade de produtos, nem sempre poderemos ter disponível algum do material encomendado. Neste caso, o cliente será informado, sempre que possível, por e-mail, no prazo previsto para a entrega do material encomendado.

 

Política de Privacidade

A nossa empresa garante o respeito pela privacidade dos clientes. As informações que nos confia são utilizadas, exclusivamente, para facilitar a prestação de serviços e personalizar o seu atendimento.

 

Recolha de Informação

Durante a sua navegação pelo site, recolhemos algumas informações sobre a os nossos visitantes, como data da visita, endereço IP e tipo de browser. Esses dados são importantes para a melhoria das funcionalidades do site e análises estatísticas e permitem uma navegação mais segura. No processo de compra de qualquer produto, solicitaremos alguns dados pessoais (nome, endereço, NIF, entre outros) que são fundamentais para finalizar o seu pedido.

 

Uso da Informação

Nós não divulgamos ou comercializamos os seus dados pessoais. Entendemos que essas informações foram fornecidas pela confiança que tem na nossa empresa e que nos cabe devolver-lhe o mesmo respeito. As suas informações são utilizadas somente por nós, para finalidades como conferir o pedido, facilitar preenchimento de pedido, fazer análise de perfis e estatísticas, melhoria das operações do site e envio de conteúdo, comunicados, materiais promocionais e informações que pode cancelar a qualquer momento.

 

Segurança

As suas informações pessoais e fiscais não são armazenadas.

 

Modificações

Reservamo-nos no direito de alterar a nossa Política de Privacidade, caso haja necessidade, mas comprometemo-nos a divulgar, neste mesmo espaço, qualquer mudança.

 

Entrega e Devoluções

Para garantir a satisfação e o bem estar dos nossos clientes e para que os seus direitos sejam respeitados, criamos uma “Política de Troca e Devolução”. Esta, baseada no Código de Defesa do Consumidor, para que a nossa relação seja baseada na confiança. No caso de o cliente não levantar a mercadoria nos correios ou a transportadora não a entregar por motivos imputados ao cliente, as despesas de reenvio ser-lhe-ão debitadas num segundo envio. Leia abaixo os procedimentos necessários quando ocorrer:

 

Troca

Todo o produto adquirido através do nosso site poderá ser devolvido e trocado caso se verifique defeito e/ou mau funcionamento – Notifique imediatamente a nossa empresa, por telefone ou por e-mail, num prazo máximo de 7 dias após a data da fatura. Os produtos devolvidos deverão estar no mesmo estado em que foram entregues. As etiquetas não podem ser removidas. Os produtos personalizados não podem ser devolvidos ou trocados.

Enviaremos novo produto e as despesas serão da nossa responsabilidade.

 

Cancelamento da Entrega

Reservamo-nos no direito de cancelar compras em casos excepcionais como:

– Não pagamento da transferência bancária ou à cobrança;

– Dados que não conferem ou ausência de dados.

Caso os dados fornecidos pelo cliente não sejam confirmados, o cliente receberá um aviso via e-mail e poderá entrar em contacto para fornecer novos dados ou mesmo alterar os já enviados. Caso o cliente não o faça, a compra será cancelada.

 

Dúvidas e Sugestões

Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa Política de Privacidade, por favor, entre em contacto.